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2011年11月28日 星期一

星際迷航的夢,Siri


(From Dribbble by Arron)

Siri在今年10月伴著iPhone4S出來跟大家見面,引起許多討論
如同apple之前將“觸控功能”擺到手機上一樣
他完成的,不是將一項技術塞在手機裡,而是一個非常貼近使用者的整合產品
這次的Siri做的,不只是“語音辨識”,而是“語意處理”

微軟跳出來說:我們N年前就有了,這沒什麼了不起
不過我想,他們就是不瞭解,蘋果做到的是
好的設計,好的操作界面,好的行銷,好的貼身助理“語意處理的人工智慧”
如果只是辨識單字,那對使用者還是沒到達最後一喱(the last mile)
這最後一喱差多少,你可以看這個影片

許多部落格已經告訴我們Siri的人性,惡搞,專訪
但接下來,Siri能做的事
越來越多,越來越接近“星際迷航影集中,胸口上的按鈕”

2011年11月25日 星期五

TV和PC的鴻溝,不是數位化就好

 (from Dribbble by Glenn Jones)

個人電腦 (PC, 在此包含NB, Desktop, AIO, MAC系統等)在網路時代的來臨
越來越多媒體與內容在網路上傳播,電視上八點黨偶像劇,剛下檔的電影(或剛上映,盜版的電影)
幾乎都可以透過網路找到影片
因此年輕族群(18~40歲)現在很少開電視,都透過電腦網路,觀賞節目
許多廣告和行銷就跑到網路上
網路業因此有了活水,正向的金錢流循環

TV(家庭電視)主宰每個家庭的客廳,內容供應來自電視台,透過有線電纜線
當使用者對有線電視台的滿足,低於網路的開放內容與自由選擇時
網路開始侵略傳統有線電視的地盤
youtube, FB, viemo, 網路購物,其實他們已經試著成為一個頻道

以前大家口中的八大電視的大老闆,三台無線電視台高層,TVBS媒體巨擘,三立,東森,緯來
以後可能會是youtube, kkbox, 動新聞等
內容還是一樣推陳出新,甚至能夠結合社群,更加競爭
但腦袋已經不是有線電視台的經營思維

所以技術上,PC可以是TV,TV也可以是PC
但問題在,忘了使用TV的情境,TV是躺在沙發上
只需要一個手指頭,無腦的按下Power鍵
再無腦的上或下
如果今天只是想把TV用PC的思維,給他一個輸入像是鍵盤或是滑鼠
就可以解決一切的話,你會大錯特錯

TV的操作模式
  • 越無腦越好
  • 比簡單還簡單
  • 想像,在沙發睡著,突然驚醒,我還可以在0.1秒內知道如何換頻道
“不要鍵盤,不要滑鼠,不要階層關係”

這就是apple最重視的,使用者體驗,非常重要不過
我想在這上面的最佳解,可能會是kinect手勢操作,加Siri語音(不過語音有盲點,誰想要累癱在沙發上,還要說出清楚的字呢?)
細部的整體UX,就需開發者費心

至於PC上做TV的事情,還有一件事情可以做
“立即投影”
我說的不是接投影機,也不是無線跟TV連線,也不是轉接大螢幕


PC和TV的鴻溝,不是用技術或是數位化能夠填補的
需要真正的使用者體驗,需要真正的情境模擬
筆者一直覺得這正是apple在行銷,工業設計之外,最重要的價值



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