串流音樂大彙集

(by Igor Garybaldi)

音樂就像空氣，我們隨時隨地都需要音樂。走路、搭捷運、打電腦、閱讀、吃飯、開車，幾乎無時無刻，人們就是需要音樂陪伴。
取得音樂的方式，從錄音帶(Tape)、伴唱帶、黑膠唱片、CD、DVD，經過數位化，透過網路傳播，曾經蔚為風潮的ezPeer與Kuro為主的P2P分享，地下化取得音樂，經過音樂界一番抗爭與談判後，透過網路取得音樂的方式也漸漸合法，例如iTune store、KKBox的成功。
不過兩者卻是完全不同的模式來取得音樂。 iTune store是讓專輯音樂在上面販賣，例如一首歌1.99美元，一張專輯12.99美元，讓使用者下載到電腦裡。而KKBox採用串流方式，也提供離線下載收聽，以收取月費，讓使用者可以隨選任何音樂聽到飽。

KKbox的作法，也就是串流音樂的作法。符合現在雲端趨勢，所有內容都在資料庫(Server)，使用者只要有裝置(Device)和網路(Internet)就可以連結上豐富的內容。現在說來簡單，但KKbox卻能夠在2004年開始，便看準串流音樂的趨勢和潛力，堅持走串流音樂的路，實在讓人敬佩，在科技報橘有精彩的專訪。

串流音樂已經成為人們取得音樂的方式之一，最近幾年串流音樂的服務也如(18歲的春春痘、分手的眼淚)雨後春筍般狂瀉出現。
筆者在此為各位介紹其他幾個有趣的串流音樂服務。

回顧2011，[台灣五大]新創網路服務分享

2012(世界末日年)來到，回顧過去一年，依然有許多令人尊敬的網創團隊，持續製造希望，為台灣網路創業環境帶來清新氧氣。
有鑒於許多網路媒體已經將Youtube十大熱門影片、Plurk十大熱門新聞、Facebook十大分享排行、十大創投感興趣的網路服務，Google十大搜尋排行，全部寫過一輪。因此筆者避開大眾眼光，只選擇『2011新創』的『台灣』網路服務，為讀者找尋，讓台灣網路界注入活水的那群人。

利用Infograph tool打造風格突出的個性履歷

(by SOCIALisBETTER)

利用Infograph傳達產品理念(iPhone 5)、利用Infograph整理數據(Can facebook get you a job?)、利用Infograph介紹國家(奇怪的國家，日本)。

Infograph透過整頁顯眼亮麗的圖表文，輔以人物描繪，結合資訊和畫面設計，簡化成重點瀏覽，讓閱讀者一目瞭然。

省去咀嚼文字的時間、省去找尋文章重點、坦白單純地植入Infograph想要傳遞的訊息。

Infograph的種種優點，應用在履歷上，想必可以顛覆統履歷黑白A4紙、文字描述居多的排版格式，打造有如show time感覺的履歷。

第一個問題浮上心頭，這些Infograph都是專業的設計公司，整合了許多程式資訊、統計、設計、圖像美化、編排的人才，才能做出如此精簡有力的infograph，單單一個網路使用者如何能DIY自行製作出屬於自己的Infograph履歷呢？

拜電腦與多媒體網路科技發達之賜，已經有許多網站，能夠自行填入個人經歷、學歷，調整色彩背景，選用佈景主題，完成一個模組客制化的Infograph履歷。以下筆者為您一一介紹。

[專訪] 歡樂驗證碼，為Advertise(廣告)和CAPTCHA(驗證碼)打開另一扇窗

(from 歡樂驗證碼)

於『發掘一個看不到的市場，讓每個人都高潮的歡樂驗證碼！』一文中，介紹歡樂驗證碼。
在臉書、blog留言板、筆者自己的朋友圈造成許多迴響，認為這是一個非常好的商業模式，於是筆者本著好奇心殺死一隻貓，好人做到底，送佛送到西打破砂鍋問到底的精神，向歡樂驗證碼的創辦人Alex尋求訪談的可能性。非常幸運地，Alex給了小小部落客Corner11信件訪問的機會，筆者趕緊有樣學樣、一夜惡補地參考了商業周刊、天下、30雜誌、TechCrunch、AllThingsD等著名媒體裡的訪談內容，整理出了『十大問題』(很想接，升堂～～～)，以下布魯斯為筆者本人問題，Alex為歡樂驗證碼的創辦人回答，請大家細嚼享用。

隱形的鴻溝，個人媒體與新聞媒體的橋樑

(by tkach_j-k)

網路快速發展，媒介改變了通路，重新定義了媒體，轉變人類生活形態，也影響消費決策方式。
越來越多部落客的崛起，在資訊龐大的今日，個人媒體(獨立媒體)的影響力常常凌駕於新聞媒體之上。
筆者就網路上媒體的發展方式，以圖表做了整理，分享究竟個人媒體如何慢慢崛起，靠得是那些媒介、還有哪些應用能夠將個人媒體發揮淋漓盡致。

基本元件：

發掘一個看不到的市場，讓每個人都高潮的歡樂驗證碼！

(by zhoutiaoqing)

『驗證碼』的緣起，來自於防止網路上的自動留言機器人(Robot)，在部落格留言板上，或申請帳戶時，無意義的灌水，產生網路上大量的垃圾資訊。
為了防止這些Robot造成網路的垃圾留言、垃圾帳戶無意義地增加。於是，在留言或申請帳戶的流程中，多了一道手續，叫做輸入『驗證碼』。其作用，就是要讓Robot被阻擋在這道流程之外，無法自動化地留下灌水訊息。而人類能夠輕易靠眼睛與常識，判斷出圖示中提示我們要輸入的字母。

驗證碼的侷限
但隨者Robot自動程式裡對判斷圖形、或邏輯題目的進化，驗證碼也繼續演進到變態的境界，
在Engadget裡，已經看到許多瘋狂的驗證碼。
這不禁讓我們問，為了保有乾淨的留言板、真實使用者的帳戶，使用者非得付出這莫大的代價嗎？
這代價包括了，對眼力的考驗、三到五秒時間的浪費、輸入錯時反覆的焦躁。

重新定義驗證碼
難道驗證碼，就一定要對使用者造成這些困擾嗎？驗證碼一定要如此無意義又花時間嗎？
有哪些驗證碼，可以不用重覆嘗試、不用考驗你的眼力，還讓你覺得有趣。
這個服務出現了，叫做『歡樂驗證碼』。

資訊爆炸，你選擇相信誰？

購買3C產品、到餐廳消費、逛百貨公司、大賣場採買民生用品、過年過節買禮送人、付費得到售後服務，我們無時無刻不在把錢掏出自己口袋，交換你覺得值得的事物。

過去，我們透過報紙得知新商品、拿產品目錄得知價錢、到實體店面逛一圈感受實物、業務親身聯絡我們，讓我們感受服務價值。

因此，我們靠比較產品價格和品質(也就是CP值，Capability/Price)，幫助我們判斷我們是否要花這個錢，交換這個產品。

著眼於產品(Product)上的性價比，是上上個世代(西元1900~1990年)習慣的判斷過程。

90後，IBM體制僵化保守、搖搖欲墜之時，由54歲且有IT經驗的Louis V. Gerstner(誰說大象不會跳舞作者)上任董事長，決定邁向軟體服務之路。不賣硬體設備，改以客戶導向的售後服務業務為主，也就是說，IBM捨棄賺產品設計製造的錢，改以硬體搭配售後服務來讓客戶甘願掏出錢來。

IBM轉型的成功，所代表的是，銷售者不應只是關注在產品(Product)上，而是要深入瞭解客戶(Customer)的需求，找到能提供的服務價值(Service Value)。

題外話 --- 不喜歡海綿寶寶可以跳過 ---

IBM轉型以客戶服務價值的成功方式，讓我想到某個週末的一個下午看到海綿寶寶的卡通。

海綿寶寶試圖賣吹泡泡瓶給章魚哥，

海綿寶寶：你買了我這罐吹泡泡瓶就能吹出又大又圓又多彩的泡泡，而且我只賣一塊錢。(手指著旁邊的確又大又圓彩色豐富的泡泡)

章魚哥：真的嗎？

海綿寶寶：當然！

章魚哥：好，我買了。

買回去後，章魚哥除了吹出易破的小泡泡外，怎麼吹也吹不出又大又圓的泡泡，

因此，章魚哥馬上氣沖沖地回去找海綿寶寶算帳。

海綿寶寶看到章魚哥出現，心裡有底地立刻跟章魚哥說：你需要我們專門調製的泡泡水，泡泡水每個月收你二塊。

還沒等章魚哥追問，海綿寶寶繼續拿出厚厚的指導手冊說：含購買泡泡水一起報名參加我們"學習吹泡泡課程"，把厚厚的指導手冊濃縮成一堂課的時間，一個月只要2.5塊。

後面接著是一連串的惡搞無厘頭對話。

從這個老少合宜(媽媽禁止小朋友觀看)的卡通裡，著實看到了商業行為的縮影。

到底海綿寶寶賣的是吹泡泡瓶(Product)，還是往後客戶(Customer)所需的教學和維護(Service)呢?

--- 題外話結束 ---

從Product到Customer Service，然後？

從Product的CP值，到貼近Customer了解Service Value，這些商業行為都還在。

只是，現在這一代的年青人(1980-Now)出生在行動網路的世代。

想要Product的CP值，只要Google一下，成千上萬的性能比較，價格比較，顯示在電腦螢幕前。

客戶服務舉凡送貨到府、到府維修、客服專線、買貴退貨、24hr到貨等，都可以說是精進客戶服務的好例子，其中以Zappos客戶導向的網路服務為首，將客戶導向發揮淋漓盡致。

現在，你的選擇已經被上千萬的Product Information和無限上綱的Customer Service痲痹。

接下來，能夠左右你掏出錢的選擇，讓你相信的的是，Social和Sense。

Social不是網路

網路只是媒介，幫助我們做決定的，是媒介裡的『內容』和『產生內容的人』。