瘋了嗎？向User收錢！

(by Giumaiolini)

網路的服務，諸如Gmail, FB, Youtube, Twitter等
絕大多數都是免費使用
因此，使用者被寵壞，認為所有的網路服務都應該是“ALL FREE”
下載skype打網路電話, 玩fb上的遊戲, 看產品評論, 聽網路串流音樂, 看網路雜誌、部落格blah
這些服務完全不需要花到使用者口袋的一分一毫

那麼，這些提供網路服務者，究竟他們錢從哪裡來?
不得不承認，絕大多數是廣告商，或是需要此平台的產品供應者
在得到廣告商，或是在眾多供應商加入平台之前
網路服務就是努力提供內容，提供資訊，聚集人氣，讓使用者對服務充滿黏性
在達到適當規模後，引入資金，成功運行坐大

“對使用者來說，網路服務要繳錢，那麼他寧可放棄這項服務
對提供網路服務者來說，只能選擇免費，等聚集使用者之後再談收錢”

但現在，這個概念已悄悄改變
有些網路服務，在一開始就向使用者收費
他們沒有發瘋，他們還能夠因此獲利，為何？
筆者整理幾點，告訴你們，向User收費並不瘋狂
只要抓住關鍵，絕對會有人買單


提供使用者"值得"的工具
“一個使用者真實需要的工具，值得收費”
用過MAC的人都知道，使用者甘願買好用的App store軟體，例如clean MAC, blog writer tool
可能是一次繳清，可能按月付款
無論如何，它讓使用者知道，這是必需且有價值的軟體
使用者會考慮值不值得
讓覺得值得的人購買，不是讓全世界所有的人都可以用完即丟

“不要覺得你喪失的全世界人下載試用的機會
你該看到的是，覺得值得的人有多少”

在台灣，同樣要收費的服務，筆者知道幾個網站服務就是如此(期待讀者能提供更多)

- 財報狗，以圖表工具讓上市公司財務報表一目瞭然
  持續提供以財報狗工具的圖表分析，為個股股票漲跌作偽佐證

- 酷皮，以圖表顯示股票每日(歷史)買賣成交量和價格，為股票操作者提供立即的交易資訊

這兩個有關股票的網站服務，都有升級為付費會員的機制
財報狗的收費，六個月工具使用＋課程共6000元
酷皮稍微複雜，30日3000元、90日8000元，等收費方式

的確，很多人在試用完後隨即離去(如同筆者)
因為筆者的確對股票沒有很大的興趣，對筆者來說不值得
但以內線瞭解，財報狗的付費會員，已經逼近100人次
意思是，財報狗已將近有六十萬元的營收
如果今天財報狗免費提供工具
它不會有這些營收，不會找到值得付錢的客戶

一個使用者真實需要使用的工具，絕對值得收費


提供"精準"資訊
網路上資訊流竄且混亂
iPeen美食網使用者可以隨意留言，因為免費
手機比價王，任何一個人都可以對任何一個手機做評論，因為免費
這時候，電腦前瀏覽網頁的你，其實已經無法分辨評論真假
因為免費，評價流於浮濫，評價也因次失去其字面的真義

Angie's List是一個國外網路服務，專門提供「居家服務，醫療服務」的評價
想搜尋附近有哪家修草坪，修電燈，修水電，有哪些值得信任的家庭醫師
依地區搜尋SAN FRANCISCO，當地的收費是每年46.4美金(折合台幣1392元)
付費後，才可以取得網站內的有效資訊

竟然每個月要花100多塊台幣，來取得網路上就能取得的資訊
荒謬嗎？不！
仔細想想

“這個網站不只是資訊，是"精準"的資訊”

付費進入的會員，會認真評論，因為她也是其中付費進來看有效資訊的使用者
使用者覺得這網站服務有價值，自然不會胡亂留言評論
混亂的廣告商不會進入精準資訊的生態圈，因為提供網路服務者能從使用者身上獲得資金
再也不需向廣告商低頭，為取得使用者乾淨畫面和廣告商混亂訊息的平衡(FB目前困境就是如此)

同樣提供精準資訊的，CarWoo!，為購車的人提供業務銷售員，提供比價，提供多種車款比較
照理來說，使用者也可以自己在茫茫網海當中找到自己需要的資訊
但就是太雜亂無章，到頭來迷惘了自己
因此，CarWoo提供了一個乾淨精準的資訊平台

如同Inside此篇文章所述(by Robert Lo)
相較於look around的消費者，CarWoo更注重serious buyer對車款價格評價的正確性
業務也須在信譽、口碑上持續努力不懈

這些付費後所看到的精準內容，都不是雜亂的廣告可以取代的
使用者可以付錢，但要端出好菜


提供專業內容
Youtube是個免費影音上傳平台
眾多好玩、有趣、出糗、新聞、娛樂、自拍的影片都擺在youtube上，人人都可上傳影片
但至今，youtube依然還沒找到賺錢的商業模式
Youtube對Google來說，還是燒錢的服務(2011年獲利曙光乍現)
靠著在影片交換中輪播、在右邊欄位置入廣告、在首頁插入互動廣告
在行動裝置上瀏覽youtube
youtube這個免費的影音平台，逐漸能夠獲利

但另外一個影音平台，Hulu(可惜，台灣地區無法觀看美國節目)
Hulu上的影音，都是請專業製作團隊，如電視台，週末夜現場團隊，福斯電影
所以，Hulu上的影音，是專業的，是連續的，有主題的，分類清楚的
其實，Hulu幾乎就是個頻道，只是透過網路放送

在收看Hulu頻道之前，是需要付費的
製作團隊和Hulu平台樂見其成
Hulu負責宣傳平台上的豐富精彩內容，製作團隊生產專業影音

唯一要告訴使用者，這個網路服務需付費，有版權，有價值
對比Youtube，市占率雖爆衝，卻顧不及內容審查管理鬆散、版權保護不力、圖像品質不高
近年來引發許多版權爭議

Hulu的商業模式來得更加明確
從Youtube近年來頻頻和演唱會、音樂公司、體育頻道、合作播放專屬頻道
便瞭解Youtube是向Hulu的策略致敬xd


總結
網路服務五花八門，筆者文章一定有未竟之處
主旨在告訴創業者

“並非網路服務就一定要免費
要使用者付費也絕非筆者寥寥可數之三筆整理”

上述幾個例子，希望能讓讀者有一點啟發
更希望讀者能在留言和筆者互動，能收費的方式很多種
一人之小聰小明，抵不過眾人之萬流智慧